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価格は悪くありませんでした。
特に私が欲しかった車体が運良く安く買えました。
ですがそのほかのサービス内容により最低点をつけました。
カスタムを頼んだのですが
店員のコミュニケーション能力が低さと知識の浅さがえぐかった。
コミュニケーションの大事な要素の「受け止め」を全くしないので こっちの言ってることが伝わっているのかどうかがわからない。
話に相槌もしないし復唱確認もしない。下向いてわかりましたと頷いて何をしに行くか言わずに突然どっか行く。人の目を見ない。知らないことを知らないと言わない。
こっちがいろいろ説明しながらパーツ構成を決めるだけで2時間かかった。
その店員は若かったので入ったばかりなのだろうしょうがないと思っていたが ほかのベテランっぽい人も同じような感じだった。
接客に関する研修を全く行っていないようだった。
結局出来上がった車体も、肝心な要望がメカニックに伝わってなかったようで 妥協せざるをえない状況だった。
キャンセルしてもよかったが、メカニックにフルカスタムしてもらったし内金も半額払っていたので今更する度胸がなかった。
納車日最初に接客した店員は休みだったのでほかの店員に向かって最初の店員への文句を言ってみたが、これも受け止めてもらえず、すべて流された。
「すいませんよくいっときます」の一言が聞きたかっただけなのだが、まさか無視されるとは思わなかった。
家でゲームばっかりやってて対人コミュ力の低いまま大人になったような人ばかり。笑顔でいらっしゃいませが当たり前だと思うがこの店にはそれができる人がほとんどいません。確かめに行ってみてください。